Historia
Diseños Koldo nace hace casi 35 años con la distribución exclusiva de Porcelanosa en el territorio de Bermeo. Unos pocos años después debido a la excelente marcha de la empresa se decidió ampliar la gama de productos ofreciendo: mobiliario de cocinas, baños, accesorios de baño, mamparas, sanitarios, grifos, materiales de construcción… y la coordinación de gremios.
Hace diez años, se amplió el negocio, diversificando los productos y servicios que se ofrecían en Diseños Koldo. Por consiguiente se abrió otro comercio en Bermeo en el que ofrecemos al cliente la disponibilidad de decorar su hogar mediante los siguientes productos: salones, dormitorios, armarios empotrados, alfombras, cuadros,…
En el año 2007, al comenzar a trabajar en el negocio de toda la vida de mis padres detecto que una de las principales carencias de las empresas que operan en el sector es, que no ofrecen un servicio integral de principio a fin de obra. En este sector hay una masificación de contratistas, constructores, albañiles, electricistas, escayolistas, decoradores,… ninguno de ellos coordinados por nadie, con el objetivo de evitar los frecuentes retrasos, equivocaciones y la posible mala convivencia entre los distintos profesionales, por ello, en Diseños Koldo queremos ofrecer un valor añadido en este aspecto mediante un servicio integral (total), a la medida.
Luego nuestra ventaja competitiva: El valor diferencial de Diseños Koldo respecto a su competidor no está en el producto, que a menudo lo podemos obtener en muchos sitios y por diferentes precios, sino en el servicio que se ofrece, lo que se obtiene por él y en el servicio postventa. Por ello hacemos hincapié en (especialidad) conseguir que el cliente se despreocupe de los engorros que supone una obra; desde el inicio de una obra (materiales de construcción, plazos de entrega, estar encima de los gremios…) hasta el fin de una obra: elaboración de planos, asesoramiento en distintas ideas de decoración y de diseño mobiliario, interiorismo. Así como en la coordinación de diferentes gremios bajo nuestra responsabilidad tanto en los plazos de entrega y precios acordados como en la calidad de los gremios asignados por diseños Koldo.
En este sentido, la estrategia de venta que utilizamos consiste en que cuando entra un cliente a la tienda lo primero que hacemos es transmitir profesionalidad, atención personalizada y un saber hacer, y luego nos ponemos a buscar soluciones para que se dé una venta pero no tratamos de vender desde el primer momento.
Por consiguiente, tenemos previsto una ampliación de nuestros servicios prestados en: materiales de construcción y el inicio en el sector de la tapicería (cortinas, cojines, edredones, camas,….), para dar por concluido una obra con garantías.
